プライバシーポリシー
[運営会社名]（以下「当社」といいます）は、本サービス「フォーム営業モーヤメ」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
最終更新日: 2025年11月12日
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に定義される個人情報を指し、特定の個人を識別できる情報（氏名、メールアドレス、電話番号、会社名等）を含みます。
2. 個人情報の収集
当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります：
- •サービスへの会員登録時
- •お問い合わせフォームからのお問い合わせ時
- •サービスの利用時
- •メールマガジンへの登録時
- •キャンペーンやアンケートへの参加時
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：
- •サービスの提供、維持、改善
- •お客様からのお問い合わせへの対応
- •利用規約違反の調査および対応
- •新機能、アップデート、キャンペーン等のご案内
- •サービスの利用状況の分析
- •請求書の発行および決済処理
- •カスタマーサポートの提供
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：
- •お客様の同意がある場合
- •法令に基づく場合
- •人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- •公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- •国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 個人情報の委託
当社は、サービスの提供・改善のため、以下の第三者サービスに個人情報の取り扱いを委託する場合があります：
- •クラウドインフラ提供事業者（AWS等）
- •メール配信サービス提供事業者（Resend等）
- •決済代行サービス提供事業者（Stripe等）
- •カスタマーサポートツール提供事業者
委託先には、個人情報保護法および当社の基準に従い、適切な安全管理措置を講じることを求めています。
6. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を実施しています：
- •SSL/TLS暗号化通信の使用
- •データベースの暗号化
- •アクセス権限の適切な管理
- •従業員への教育・研修
- •定期的なセキュリティ監査
- •不正アクセス防止のためのファイアウォールの設置
7. Cookieおよび類似技術の使用
当社は、サービスの改善およびユーザー体験の向上のため、Cookie等の技術を使用しています。Cookieは、お客様のブラウザを識別するための小さなテキストファイルです。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。
8. アクセス解析ツールの使用
当社は、サービスの利用状況を分析するため、以下のアクセス解析ツールを使用しています：
- •Google Analytics（Google LLC提供）
これらのツールは、Cookieを使用してお客様のアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
9. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します：
- •個人情報の開示請求
- •個人情報の訂正・追加・削除の請求
- •個人情報の利用停止・消去の請求
- •第三者提供の停止の請求
これらの請求は、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。
10. 個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：
メール: support@example.com
対応時間: 平日 10:00 - 18:00 (土日祝日を除く)
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、メール等でお客様に通知いたします。
個人情報の保護について
当社は、お客様の個人情報を適切に保護することを経営上の重要課題と認識し、個人情報保護法その他関係法令を遵守するとともに、本ポリシーに基づき個人情報を取り扱います。安心してサービスをご利用いただけるよう、セキュリティ対策を継続的に改善してまいります。
プライバシーポリシーに関するご質問は、お気軽にお問い合わせください
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